Aide
Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos fichiers, la livraison, le paiement et l’utilisation des données.
Questions générales
Qu’est-ce que vous proposez ?
Nous proposons des bases de données complètes et à jour pour divers secteurs d’activité. Nos bases de données sont conçues pour aider les entreprises à cibler leurs clients potentiels, améliorer leur marketing et optimiser leurs processus de vente.
Quels types de bases de données proposez-vous ?
Nous proposons des bases de données du secteur public, comme les mairies et les associations, couvrant des informations telles que les coordonnées, les responsables, les activités, et bien plus.
Comment puis-je vous contacter pour plus d’informations ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou bien par email à francois.ferrand@ideo.bzh. Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Questions fréquentes
De quand date la dernière mise à jour des fichiers ?
Nous mettons régulièrement à jour nos bases de données pour garantir leur exactitude et leur pertinence. La date de la dernière mise à jour est indiquée sur chaque fiche produit.
Quelles sont les sources du fichier ?
Nos données proviennent de sources publiques fiables telles que les sites officiels des mairies, les répertoires d’associations et autres bases de données publiques accessibles légalement.
Après l’achat, au bout de combien de temps le fichier est-il livré ?
Vous recevrez un lien de téléchargement par mail immédiatement après la confirmation de votre paiement.
Après l’achat, le fichier sera-t-il mis à jour ?
Non, le fichier acheté ne sera pas mis à jour automatiquement. Pour obtenir des versions mises à jour, vous devrez effectuer un nouvel achat.
Proposez-vous des essais gratuits de vos bases de données ?
Oui, nous vous fournissons des échantillons de nos bases de données dans les photos des produits pour vous permettre de vérifier la qualité des données avant l’achat.
Pendant combien de temps aurai-je accès au lien de téléchargement ?
Vous aurez toujours accès au lien de téléchargement via l’email de confirmation de votre achat ou dans votre espace personnel sur notre site.
Questions techniques
Quels formats de fichiers proposez-vous ?
Nos bases de données sont disponibles en différents formats tels que CSV et Excel, pour faciliter leur intégration dans vos systèmes existants.
Comment garantir la confidentialité de mes achats ?
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Quelles sont les conditions d’utilisation de vos bases de données ?
L’utilisation de nos bases de données est soumise à des conditions d’utilisation strictes pour garantir une utilisation éthique et légale. Plus d’informations dans nos conditions générales de vente.
Produits et services
Puis-je personnaliser ma base de données ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour adapter les bases de données à vos besoins spécifiques. Veuillez nous contacter pour discuter de vos exigences.
Offrez-vous des démonstrations ou des échantillons de bases de données ?
Oui, nous vous fournissons des échantillons de nos bases de données dans les photos des produits pour vous permettre de vérifier la qualité des données avant l’achat.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter ou consulter nos conditions générales de vente.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous, nous vous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 17h.